POLI UMUM

 

1. PERSYARATAN

Pasien dapat dilayani di Poli Umum apabila :

·         Telah mendaftar di Loket Pendaftaran

·         Mendapat nomor antrian dari Loket Pendaftaran

 

2. SISTEM, MEKANISME, DAN PROSEDUR

Pasien non gawat darurat

a.       Pasien mendaftar di Loket Pendaftaran

b.      Pasien menunggu panggilan di ruangan tunggu

c.       Petugas memanggil nama dan nomor antrian pasien

d.      Pasien menyerahkan kartu berobat dan nomor antrian ke petugas di Poli Umum

e.       Petugas mengindetifikasi pasien (Nama, umur, alamat)

f.        Petugas (paramedis) akan melakukan kajian awal klinis

g.      Petugas melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital ( tekanan darah, tinggi badan, dan berat badan)

h.      Pasien masuk ke ruang dokter dan melakukan identifikasi ulang pasien dan

i.        Dokter melakukan anamnesa, pemeriksaan fisik, menegakkan diagnosa, konseling, dan peresepan.

j.        Jika memerlukan tindakan medis, tindakan medis dilakukan di Ruang Tindakan

k.      Jika memerlukan pemeriksaan penunjang, pasien dapat dirujuk ke Laboratorium

l.        Setelah mendapatkan hasil laboratorium, pasien kembali ke Poli Umum untuk mendapatkan penjelasan hasil laboratorium

m.    Jika memerlukan tata laksana terpadu, dapat dirujuk internal ke Poli Gigi, Poli Fisioterapi, Poli KIA, Poli Gizi, Poli Sanitasi, Poli TB, Poli PDP, Poli Konseling.

n.      Untuk kasus spesialistik akan dirujuk ke FKTL

o.      Untuk pasien dengan status umum, setiap tindakan medis dikenakan biaya/tarif sesuai dengan Peraturan Walikota Probolinggo No 67 tahun 2020.

p.      Pembayaran dilakukan di Kasir (Loket Pembayaran).

q.      Pasien menuju ke Ruang Obat untuk menebus resep

r.        Pasien dapat pulang

 

Pasien Gawat Darurat

1. Pasien gawat darurat langsung menuju ke Ruangan Tindakan
2. Kemudian pasien diperiksa oleh dokter dan mendapatkan tindakan medis
3. Setelah mendapatkan tindakan medis, pasien atau pengantar mendaftar ke Loket Pendaftaran
4. Pembayaran tindakan medis dilakukan di Kasir (Loket Pembayaran)
5. Pasien menuju ke Ruang Obat untuk menebus resep
6. Setelah mendapatkan obat, pasien dapat pulang
7. Jika pasien gawat darurat tidak bisa ditangani, pasien segera dirujuk ke RSUD

 

3. JANGKA WAKTU PELAYANAN

Waktu penyelesaian pelayanan di  Poli Umum:

Anamnesa                                                 : 3 menit

Pemeriksaan fisik                                      : 5-8 menit

Penegakan diagnosa kerja                         : 30 detik

(tanpa pemeriksaan penunjang)

Penulisan resep                                         : 30 detik

Penyuluhan                                               : 2-5 menit

Surat keterangan dokter                            : 3-5 menit

Surat keterangan dokter bagi

Calon Jemaah haji                                     : 5-8 menit

Angkat jahitan                                           : 15 menit

Ekstraksi kuku                                          : 15 menit

Injeksi IC/skin test                                    : 3-5 menit

Injeksi IM                                                 : 3-5 menit

Innjeksi IV                                                : 3-5 menit

Incisi/cross incisi                                       : 10-15 menit

Jahit luka 0-15 cm                                     : 15-30 menit

Khitan/sirkumsisi                                      : 15-30 menit

Pemasangan infus (dan pelepasan)           : 5 menit

Pemasangan kateter                                  : 5 menit

Pemasangan O2 dengan canule                : 3 menit

Pemasangan O2 dengan masker               : 3 menit

Pelepasan kateter urine                             : 5 menit

Pembersihan serumen                               : 5-10 menit

Pengambilan korpal telinga                      : 5-10 menit

Pengambilan korpal kulit                          : 5-10 menit

Perawatan luka kecil                                 :  5-10 menit

Perawatan luka sedang                             :  5-10 menit

Repair telinga                                            : 5-10 menit

Visum et repertum luar                             : 30-60 menit

 

 

 

4. BIAYA/TARIF

Sesuai Peraturan Walikota Probolinggo Nomor 67 tahun 2020

Tarif Pelayanan di Poli Umum

No.	Jenis Pelayanan	Tarif Retribusi
1.	Pemeriksaan dokter umum	Rp 23.000,00
2.	Surat keterangan dokter	Rp 38.000,00
3.	Surat keterangan dokter bagi calon jemaah haji	Rp 38.000,00
4.	Angkat Jahitan	Rp  25.000,00
5.	Ekstraksi kuku	Rp  73.000,00
6.	Injeksi IC/skin test	Rp  19.000,00
7.	Injeksi IM	Rp 16.000,00
8.	Injeksi IV	Rp 21.000,00
9.	Incisi/cross incisi	Rp 47.000,00
10.	Irigasi telinga	Rp 31.000,00
11.	Jahit luka 0-15 cm	Rp 136.000,00
12.	Khitan atau circumsisi	Rp 193.000,00
13.	Pemasangan infus (dan pelepasan)	Rp 65.000,00
14.	Pemasangan kateter	Rp 60.000,00
15.	Pemasangan O2 dengan canule	Rp 37.000,00
16.	Pemasangan O2 dengan masker	Rp 59.000,00
17.	Pelepasan kateter urine	Rp 23.000,00
18.	Pembersihan serumen	Rp 28.000,00
19.	Pengambilan korpal telinga	Rp 55.000,00
20.	Pengambilan korpal hidung	Rp 59.000,00
21	Pengambilan korpal kulit	Rp 44.000,00
22.	Perawatan luka kecil	Rp 33.000,00
23.	Perawatan luka sedang	Rp 62.000,00
24.	Repair telinga	Rp 152.000,00
25.	Visum et repertum luar	Rp 126.000,00

 

 

5. PRODUK PELAYANAN

Bentuk pelayanan Poli Umum meliputi :

-       Anamnesa, pemeriksaan fisik, penegakan diagnosis penyakit

-       Peresepan obat rasional atas indikasi

-       Konsultasi kesehatan

-       Tindakan medis sesuai indikasi

-       Surat Keterangan Dokter